外呼線路供應(yīng)商的服務(wù)定價(jià)模型因多種因素而異，包括線路類型、服務(wù)提供商、計(jì)費(fèi)模式以及企業(yè)需求等。以下是對(duì)不同定價(jià)模型的詳細(xì)探索：

一、包月套餐制

• 特點(diǎn)：包含一定數(shù)量的并發(fā)線路和基礎(chǔ)功能（如自動(dòng)撥號(hào)、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等），以及一定的技術(shù)支持服務(wù)。
• 費(fèi)用范圍：基礎(chǔ)套餐費(fèi)用通常在100元/月至500元/月不等。例如，130元/月的套餐可能包含一定通話時(shí)長，298元/月的套餐可能提供無限暢打服務(wù)。超出套餐內(nèi)通話時(shí)長的部分，按0.1元/分鐘至0.4元/分鐘計(jì)費(fèi)。
• 適用對(duì)象：業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定、呼叫量適中的企業(yè)。

二、按通話分鐘計(jì)費(fèi)

• 特點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際使用時(shí)間來計(jì)費(fèi)，通常以分鐘為單位。
• 費(fèi)用范圍：通話時(shí)長收費(fèi)在0.08元/分鐘至0.5元/分鐘不等，具體價(jià)格取決于線路類型、服務(wù)提供商以及企業(yè)需求。例如，普通線路費(fèi)用可能在0.08元/分鐘至0.2元/分鐘之間，而專線費(fèi)用由于穩(wěn)定性更高，接通率有保障，所以費(fèi)用也較高，基本在0.2元/分鐘至0.5元/分鐘之間。
• 適用對(duì)象：服務(wù)規(guī)模較小或使用量不太穩(wěn)定的企業(yè)，可以只為實(shí)際使用的通話時(shí)間付費(fèi)。

三、按坐席收費(fèi)

• 特點(diǎn)：根據(jù)同時(shí)在線工作的座席數(shù)量收費(fèi)。
• 費(fèi)用范圍：每個(gè)坐席的費(fèi)用大約在50元/月至500元/月之間，一般按月、季度、年收取。不過，最新的政策通常是免費(fèi)為用戶提供坐席服務(wù)。
• 適用對(duì)象：需要多人同時(shí)使用外呼系統(tǒng)的企業(yè)。

四、按功能模塊計(jì)費(fèi)

• 特點(diǎn)：根據(jù)呼叫中心系統(tǒng)提供的特定功能來計(jì)費(fèi)，某些高級(jí)功能如智能路由、數(shù)據(jù)分析等可能需要額外付費(fèi)。
• 費(fèi)用范圍：具體費(fèi)用取決于所選功能模塊的種類和數(shù)量。例如，智能質(zhì)檢功能每月可能收費(fèi)200元至500元，具體價(jià)格取決于功能的復(fù)雜程度和使用頻率。
• 適用對(duì)象：對(duì)系統(tǒng)功能有特定需求的企業(yè)。

五、定制化服務(wù)計(jì)費(fèi)

• 特點(diǎn)：完全根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制開發(fā)，滿足特定需求。
• 費(fèi)用范圍：定制化費(fèi)用通常在30000元至50000元不等，開發(fā)周期較長。
• 適用對(duì)象：有特殊需求且預(yù)算充足的企業(yè)。

六、其他費(fèi)用

• 開戶費(fèi)：一次性開戶線路費(fèi)，費(fèi)用在3000元至20000元不等。
• 預(yù)存費(fèi)用：與線路質(zhì)量掛鉤，一般在7000元左右，用于限制惡意使用。
• 系統(tǒng)費(fèi)：部分外呼系統(tǒng)會(huì)額外收取系統(tǒng)費(fèi)，包含客戶CRM管理系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，一套價(jià)格從500元至1000元不等，不同版本功能費(fèi)用有別。

七、混合計(jì)費(fèi)模式

• 特點(diǎn)：結(jié)合多種計(jì)費(fèi)方式，如包月套餐+按通話分鐘計(jì)費(fèi)、按坐席收費(fèi)+按功能模塊計(jì)費(fèi)等。
• 適用對(duì)象：需求復(fù)雜、通話量不穩(wěn)定的企業(yè)。